La Poste, travaillons mais pas trop dur

Mer­cre­di, le livreur de la Poste a bour­ré un car­ton de livrai­son dans ma boîte aux lettres. Tel­le­ment bour­ré, que le méca­nisme d’ou­ver­ture de la boîte s’est retrou­vé blo­qué contre le car­ton. Impos­sible d’ou­vrir la boîte, je n’al­lais pas ris­quer de cas­ser ma clé.

Mercredi, 12h

J’ap­pelle le ser­vice client qui m’as­sure que le livreur repas­se­ra dans l’a­près midi me déblo­quer ma boîte.

Mercredi, 18h30

Je rap­pelle pour infor­mer que per­sonne n’est pas­sé. On me dit que j’au­rais du rap­pe­ler plus tôt, le livreur ter­mine à 18h30. For­cé­ment… Le livreur me déblo­que­ra tout cela le len­de­main.

Jeudi, 17h

Je rentre, ma boite est tou­jours blo­quée…

Je rap­pelle, on me dit que le livreur est pas­sé ce jour et a décla­ré avoir déblo­qué la boite. J’ex­plique que non, on me rétorque que le livreur n’au­rait pas indi­qué avoir déblo­qué la boîte s’il ne l’a pas fait, etc. Je com­mence à m’é­ner­ver, à dire que j’ai autre chose à faire que d’in­ven­ter des his­toires, que si j’ap­pelle pour expli­quer que ma boîte est blo­quée c’est qu’elle est réel­le­ment blo­quée, qu’il serait bien que la Poste res­pecte un peu la parole de ses clients.

On va m’en­voyer quel­qu’un le len­de­main.

Vendredi, 17h

Tou­jours rien. Je rap­pelle, je réex­plique ‑encore- mon his­toire, j’in­siste pour deman­der à ce qu’on vienne me déblo­quer ma boite le jour même, avant 18h30 donc. On me rac­croche au nez (!!).

Je rap­pelle, je demande un res­pon­sable, je dois me jus­ti­fier 10 ans, on me passe “Meh­di le res­pon­sable” qui n’a pas l’air plus res­pon­sable que les autres, m’en­fin il est poli et ne me rac­croche pas au nez au moins. Impos­sible de m’en­voyer quel­qu’un, les livreurs n’ont pas de télé­phone pro­fes­sion­nel, et leur tour­née est déci­dée à l’a­vance, bla­bla. Faut que j’at­tende le len­de­main.

Samedi, 11h

Le livreur m’ap­pelle, me tutoie, il croit que je suis son pote, me prend de haut en disant que le colis est aux dimen­sions stan­dards, donc que je peux ouvrir ma boîte, que j’ai du mal essayer. Il me prend pour un idiot en plus. Je des­cends voir, il est pas­sé, mais a tour­né le colis de façon à ce que le méca­nisme ne soit plus blo­qué. Le car­ton avait car­ré­ment été troué par le sys­tème d’ou­ver­ture, signe qu’il a quand même bien du for­cer pour mettre le colis.

4 jours et 5 appels téléphoniques

C’est le temps qu’il aura fal­lu pour faire déblo­quer ma boite. Heu­reu­se­ment que je n’a­vais rien d’urgent dans ma boite. On m’au­ra pris pour un idiot et man­qué de res­pect, tout ça parce qu’ils ne font pas leur bou­lot cor­rec­te­ment. C’est la 3e fois en un an que cela arrive, et j’ai déjà car­ré­ment per­du un colis qui a été décla­ré livré par le livreur. Les livrai­sons en France, c’est pas ça. Ou alors c’est mon livreur qui n’a aucune conscience pro­fes­sion­nelle.