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Coup de gueule du jour : les envois de documents officiels pour des achats en ligne

Bordel, ça me gonfle.

Pourquoi des sites ont besoin de notre carte d’identité ainsi que d’un justificatif de domicile pour effectuer une commande en ligne ? Pourquoi ces documents sont demandés après la commande, quand on a payé ? Ils ont l’argent, pourquoi ça ne les suffit pas ? Ils en font quoi de ces documents ? Pour faire des stats ? C’est revendu ? Pour se protéger ? De quoi ?

On critique Amazon pour leur gestion du personnel, mais jamais ils ne m’ont demandé une pièce d’identité. Ni mes factures.

Sans déconner, à cause de ces conneries, je vais finir par ne commander QUE sur Amazon.

Et sans compter sur les « 72h » d’analyse des pièces. La rapidité d’internet est où, là ?

Pourquoi aucun magasin physique ne demande de carte d’identité, même si le panier fait plusieurs milliers d’euros ?

J’hésite vraiment à envoyer ces pièces, ça me gonfle.

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5 comments

  1. C’était pas indiqué avant l’achat ? Demande un remboursement.
    Perso c’est ce que je ferai. Et si ils veulent pas, demande à ta banque de débloquer la situation (perso c’était la seule solution quand un vendeur de merde ne voulait pas me rembourser).

    Comme tu dis, on ne me demande pas mon ID au supermarché, donc je ne le donnerai pas non plus en ligne.

  2. Oui tu as raison.

  3. Tout dépend de la cible du site.
    Si c’est Mme Michu, ça peut la rassurer :
    L’attente n’est pas perçue comme une perte de temps car elle indique a la fois qu’un humain en chair et en os s’occupe de son dossier, et que si un méchant pirate a pris sa carte bleu il sera bien embêté.

    C’est sur que pour un internaute hardcore c’est moins plaisant.

    Ça dépend aussi du produit acheté, il y a peut être une réglementation ? (jeux d’argent, produits dangereux…)

  4. Non non rien de particulier ou de dangereux.

    Pas FIA.net mais un équivalent (Big Ben Connected, je savais même pas qu’ils faisaient ça, pour moi c’est ceux qui vendent des accessoires de merdes en plastique pour les jeux vidéo).

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