Avis FirstHeberg

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FirstHeberg est un hébergeur proposant des serveurs dédiés à moindre coût. Les tarifs commencent par exemple à une quinzaine d’euros TTC pour un atom 2×1,8GHz, 2x500Go et 4Go de ram. Difficile, voire impossible de trouver moins cher !

J’avais autrefois un serveur dédié chez eux, et autant le dire tout de suite, je suis retourné à OVH/Kimsufi… Je ne mets cependant pas de titre trop raccoleur à cet article, car les soucis peuvent venir de moi, comme je vais vous l’expliquer.

Il faut savoir que pour économiser de l’argent, ils brident volontairement la connexion à 10Mbits/s, ce qui fait un peu plus d’1Mo/s. Officiellement il s’agit de bande passante garantie, la vraie bande passante étant de 100Mbits/s. Malheureusement, la réalité est que je dépassais rarement plus de 300Ko/s en upload… Je sais qu’ils ont leur propre datacenter, ils ne sous louent pas, d’où la difficulté d’avoir un bon débit, mais 300Ko/s, c’est peu. Ils font de la pub actuellement comme quoi une nouvelle fibre leur a été livrée, malheureusement je n’ai plus mon serveur sous la main, je ne peux donc pas voir s’il y a une différence. Mais malgré tout, ce n’est pas ça qui m’a fait quitter leurs services.

Mon plus gros problème, est, comme ils l’indiquent eux-mêmes, de ne pas utiliser du matériel standard. Résultat, un simple apt-get upgrade peut faire sauter carrément le serveur si vous ne prenez pas garde à sauvegarder grub auparavant, puis à la restaurer. Cela m’est arrivé, j’ai bien galéré. Forcément, habitué à OVH où les màj ne posent jamais problèmes, c’est perturbant. Et étant énormément tête en l’air, c’est systématique, j’oublie de sauvegarder grub lors d’un simple apt-get update && apt-get upgrade avant d’installer un nouveau programme… C’est vraiment pénible. Il faut savoir que FH facture ce genre d’intervention (et vous n’aurez pas le choix, le serveur ne ping plus).

J’ai eu aussi quelques autres petits soucis. Lors du partitionnement du disque, vous ne pouvez créer qu’une partition si celle-ci occupe au minimum 1% du disque. Résultat, sur un disque d’1To, le swap fait au minimum 10Go… Ridicule…

C’est donc pour tous ces petits soucis que j’ai préféré lâcher l’affaire, et repasser sur Kimsufi. C’est plus cher, mais je gagne du temps, et je n’ai jamais de mauvaises surprises.

Pour conclure, je pense que leurs serveurs sont de bons serveurs, mais ils se destinent à un public à peu plus averti que je ne le suis… Si vous avez une expérience à partager…

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8 comments

  1. Merci pour cet avis !

  2. Hébergeur peu engageant et faussement honnête. Force les gens à payer plus en infectant le serveur sur lequel ils les hébergent. A éviter.

  3. Hum ça me parait un peu extrême quand même… Je laisse ton message mais bon… Si tu pouvais développer et apporter des preuves concrètes. Leur business est de louer des serveurs, je vois pas pourquoi ils iraient pourrir leurs clients…

  4. Bonjour,

    Pour ma part, je suis très satisfait du service, je n’ai pas eu de problème de « paquet qui se casse » comme dit l’article (Je suis sous une debian 7). Le support me répond en +-2h (chez ovh ou d’autre hébergeur le temps est beaucoup, beaucoup plus long).

    Et quand je vois la remarque de « Naytheet », il ne semble pas cité de source ou autre et ça ressemble fort à de la diffamation (est-ce un concurrent qui essaie de récupérer des parts de marché?)…

    Niveau performance le dédie premier prix tourne bien, et le VPS aussi (je l’utilise pour un logiciel de gestion de tâche, donc je n’ai pas besoin de performance de fou). Après on doit bien se douter qu’un VPS à 1.5€ il ne faut pas s’attendre aux mêmes performances qu’un dédié à 25€…

    Bonne journée,

  5. Marche bien au début, ensuite souvent des pannes (en moyenne une par semaine, avec des coupures de 2h environ). Cela nous a mis dans des situation très compliquées !
    Je déconseille fortement

  6. Déçu également pour ma part avec leur VPS
    En download, la moyenne est excellente avec près de 8MB/s
    EN upload….impossible de dépasser 130kb/s , difficile de maintenir au dessus de 100kb/s.

    Si le débit ne change pas durant les prochaines heures, je ne renouvellerai pas.

  7. Merci pour ton avis. J’ai moi aussi effectué quelques tests, mais non concluant. Je reste donc chez behost (behost.fr) pour mes serveurs VPS

  8. fuyez !

    J’ai pris un VPS, un GP 8 pour être précis. Je dois dire que je suis surpris de constater à quel point firstheberg entube ces clients ! Jamais je n’aurais imaginé que l’on pouvait en arriver à ce point là.
    Pour faire court car le service est vraiment pitoyable ! La machine vendu en SSD à des performances 10 fois inférieur à un mon vieux disque magnétique ! Et 10 fois je suis encore gentil. Pour mon applicatif c’est inexploitable. Je decide de mettre le /tmp sur la ram, ça me fera gagner du tps d’acces et bah non c’est pareil, en fait la RAM pour eux c’est du disque. Là je decide de poster sur le support(reponse en 2h ouvrable) 1 semaine apres j’attends toujours, les contacter par téléphone c’est impossible! J’ai réussi sur tweeter(j’aurais vraiment tt essayé!) la reponse: « il faut nous laisser le temps de rajouter de la ressource sur l’infra. Ca ira mieux la semaine prochaine » bah oui apres tout c’est normal ! je leur ai dit stop et demandé un remboursement mais là plus de reponse. La plus mauvaise experience que j’ai eu d’un hebergeur.

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