Avis Web4all : un bon hébergeur sérieux

Introduction

Je suis le roi du jamais satis­fait. Non pas que je sois un éter­nel insa­tis­fait, loin de là, mais à chaque fois le ser­vice pro­po­sé ne me convient pas pour des rai­sons fon­dées, des rai­sons concrètes. Dans le pas­sé, j’ai été ame­né à tes­ter dif­fé­rents ser­vices web, et à chaque fois j’ai cher­ché à chan­ger :

• 1&1 : ça com­mence vrai­ment à dater (presque 10 ans), mais c’é­tait vrai­ment pour­ri, et je pense pou­voir dire qu’au­jourd’­hui ça doit être un peu près la même chose. Très très com­mer­cial.
• OVH : idem. J’ai­me­rais bien tes­ter leurs nou­velles offres mutua­li­sées tout de même.
• Online : très très peu satis­fait.
• Webou­Pro : assez satis­fait, ser­vice de qua­li­té, avant de perdre toutes mes don­nées par la faute de l’hé­ber­geur. Il sau­ve­gar­dait les don­nées sur une autre par­ti­tion du même disque dur… Erreur de débu­tant inad­mis­sible pour moi, sur­tout que le tarif n’est pas le moins cher.
• o2switch : sûre­ment le ser­vice le plus équi­li­bré. Ce n’est pas le plus per­for­mant, mais le ser­veur est assez stable, bon sup­port. Jamais de gros pro­blèmes, sau­ve­gardes bien gérées. Sûre­ment le plus recom­man­dable.
• Pla­ne­tHos­ter : peut être le meilleur ser­vice, mais atten­tion, c’est cher.

J’en ai sûre­ment tes­té quelques autres, mais je les ai oubliés… Quoi­qu’il en soit, aucun ne m’a plei­ne­ment satis­fait (trop cher, ou trop lent, ou…). J’ai donc déci­dé de lais­ser sa chance à Web4all, et je dois avouer que c’est le meilleur héber­ge­ment que j’ai pu tes­té actuel­le­ment.

Web4all

Web4all, qu’est-ce que c’est ? C’est un héber­geur asso­cia­tif, où les admi­nis­tra­teurs sont tous des pas­sion­nés béné­voles. Assez incroyable à notre époque. Ils sont de plus très com­mu­ni­cants : un blog pour connaître la vie de l’as­so­cia­tion, une inter­face tra­vaux, un forum…

Offres d’hébergements

Ils pro­posent 4 offres d’hé­ber­ge­ment, pour conve­nir à tout le monde. L’offre de base coûte uni­que­ment 1,2€ par mois, pour un domaine/base/compte FTP/mail/Go de sto­ckage. Très limi­tée donc, mais qui fonc­tionne très bien. C’est là d’ailleurs un pro­blème (mais qui est en passe d’être réglé), les 4 offres dis­posent de la même puis­sance, alors que la pre­mière offre a besoin de bien moins de puis­sance que la der­nière. La deuxième offre, “clas­sic”, est l’offre qui doit conve­nir à la majo­ri­té je pense. Le site tourne sur cette offre. 10 domaines, 25 Go de sto­ckage, 25 comptes mails, 5 bases de don­nées, etc… Elle coûte 3,6€ par mois. Les offres supé­rieures n’ont d’in­té­rêt à mon sens que si vous dis­po­sez de plus de domaines. Chaque offre doit être prise au mini­mum 3 mois.

L’interface

C’est là un point essen­tiel que vous ne pou­vez pas voir. Web4all a déve­lop­pé leur propre inter­face de ges­tion. Pas ici de cPa­nel ou autre, non, que du fait mai­son, et qui marche bien. Pre­mière sur­prise, et de taille car je n’ai jamais vu ça chez la concur­rence : un pare feu et la double authen­ti­fi­ca­tion ! Concer­nant la double authen­ti­fi­ca­tion, vous pour­rez au choix rece­voir un sms à reco­pier, ou si vous avez un smart­phone, ins­tal­ler une appli­ca­tion géné­rique du type Google Authen­ti­ca­tor ou Micro­soft Authen­ti­ca­tor (c’est même pos­sible en ligne de com­mande Linux). Simple et effi­cace. Une fois mis en place, vous pour­rez confi­gu­rer le pare feu. Mais qu’est-ce que c’est ? Voi­là une cap­ture de ma confi­gu­ra­tion, vous allez com­prendre tout de suite : La par­tie du haut est la confi­gu­ra­tion pour toutes les IP ten­tant de se connec­ter. J’ai par ex indi­qué qu’on ne peut pas indi­quer QR-code per­du ou mot de passe per­du, et qu’il faut se connec­ter avec la double authen­ti­fi­ca­tion. La par­tie du bas est la confi­gu­ra­tion pour mon IP per­son­nelle de chez moi. Cette fois on peut mettre mdp/­QR-code per­du, et sur­tout la double authen­ti­fi­ca­tion n’est pas deman­dée. Vous pou­vez ain­si confi­gu­rer comme vous vou­lez le truc, avec autant d’IP dif­fé­rentes que vous vou­lez. Vrai­ment un bon point pour Web4all. Le reste de l’in­ter­face est un modèle de clar­té. Tout est détaillé et expli­qué par des mes­sages sur les côtés. On ne galère jamais à trou­ver une infor­ma­tion. Voi­là par ex la fenêtre des comptes FTP créés pour 7 domaines dif­fé­rents : Vous pou­vez très faci­le­ment ordon­ner des res­tric­tions d’ac­cès. Par ex j’ai confi­gu­ré de sorte que chaque compte FTP ne puisse accé­der qu’au domaine qui lui cor­res­pond, avec un mot de passe dif­fé­rent à chaque fois pour des rai­sons de sécu­ri­té. Bon à savoir : on peut créer un unique accès SSH, per­met­tant de dézip­per une archive, etc… Tout ce qu’un compte root peut faire. Actuel­le­ment il manque le sup­port des tâches cron, c’est embê­tant, mais elles devraient arri­ver très très pro­chai­ne­ment. Le menu dans l’in­ter­face a d’ailleurs été rajou­té récem­ment. Bon pour l’ins­tant j’ai contour­né le pro­blème en lan­çant mes tâches depuis un autre ser­veur que je pos­sède. Concer­nant les domaines, chaque (sous) domaine peut être confi­gu­ré de manière indé­pen­dante : confi­gu­ra­tion Apache, ver­sion de php avec Open­Ba­se­Dir On/Off (php de 5.2 à 5.5 au choix), confi­gu­ra­tion DNS… Bon à savoir : il est pos­sible de confi­gu­rer SPF et DKIM faci­le­ment. A vous le 10/10 sur mail-tes­ter ! Sur l’in­ter­face des bases de don­nées, que du clas­sique : créa­tion de bases, d’u­ti­li­sa­teurs, accès php­myad­min… Je ne vais pas détailler toute leur inter­face, vous avez com­pris que c’est un modèle d’u­ti­li­sa­tion et d’op­ti­mi­sa­tion.

Les mails

Là aus­si, c’est la suprise. Web4all pro­pose du Zim­bra, en plus du clas­sique Round­cube. Je dois l’a­vouer, je suis tota­le­ment fan de Zim­bra. On dirait du Google sur son propre ser­veur. Fini l’u­ti­li­sa­tion de Thun­der­bird. Inter­face de lec­ture des mails : Vous avez un onglet pour gérer vos contacts, un autre pour vos emplois du temps… Il faut savoir que Zim­bra sup­porte le push. A vous donc la récep­tion en temps réel des mails, ou la modi­fi­ca­tion des contacts ou de l’emploi du temps en temps réel. J’ai du coup en syn­chro­ni­sé sur mon Win­dows Phone 8 mes mails, mes contacts et mon emploi du temps, sans uti­li­ser de ser­vices Google ou Micro­soft. L’a­gen­da a toutes les options néces­saires, des fonc­tion­na­li­tés de par­tage avan­cées, etc… Ma seule cri­tique envers Zim­bra est l’im­pos­si­bi­li­té d’u­ti­li­ser un SMTP en par­ti­cu­lier. On peut récu­pé­rer les mails d’autres boites par IMAP ou POP, mais il n’est pas pos­sible d’u­ti­li­ser le SMTP de ces boites… Très très nul. Du coup il est impos­sible d’a­voir un compte mail “géant” avec les mails de x comptes. Vous pou­vez bien créer des iden­ti­tés, mais lors de l’en­voi, ça écri­ra un truc du genre “de contact@ndd, envoyé par matronix@matronix.fr”. Com­ment mélan­ger mails pro­fes­sion­nels, pri­vés et de blogs… Bref Zim­bra n’est pas un Thun­der­bird. Dom­mage. Il est en tout cas tout à fait pos­sible d’ins­tal­ler son propre web­mail ou d’u­ti­li­ser Round­cube (qui n’est pas non plus mul­ti-comptes). Mais fini le push…

Sauvegardes

Web4all sau­ve­garde régu­liè­re­ment et de manière dépor­tée vos mails, bases de don­nées et fichiers. Vous aurez un iden­ti­fiant FTP vous per­met­tant de res­tau­rer des fichiers à une date anté­rieure. Vous avez la pos­si­bi­li­té de sous­crire à une offre “haute sécu­ri­té”, où les fichiers sont sau­ve­gar­dés bien plus long­temps et sou­vent.

Performances

Ca va vite. Mais pas tout le temps. Je n’ai pas eu de cou­pures ou d’er­reurs 5xx comme j’ai pu voir régu­liè­re­ment chez d’autres héber­geurs. J’ai quand même eu de temps en temps quelques len­teurs, mais rien de bien méchant. De manière géné­rale, ça fonce. On sent qu’il y a de la capa­ci­té der­rière. Les ser­veurs doivent être très bien opti­mi­sés, car j’ai sou­vent une vitesse supé­rieure à mon propre ser­veur dédié. Pour du mutua­li­sé, c’est chouette.

Conclusion

Vous l’au­rez com­pris, je suis pour l’ins­tant très très satis­fait de mon héber­geur. Je me sens en sécu­ri­té, j’ai l’im­pres­sion d’a­voir de la vraie puis­sance. J’ai vrai­ment le res­sen­ti que Web4all connait son truc. Jus­qu’à pré­sent j’en appre­nais aux héber­geurs (en par­ti­cu­lier o2switch avec SPF et DKIM _ _’), ici c’est Web4all qui m’en apprend. C’est une asso­cia­tion, mais ce ne sont pas des ama­teurs dans leur garage. Aujourd’­hui, c’est le meilleur héber­geur que j’ai eu à essayer. Je vous le recom­mande chau­de­ment. J’ai oublié quelques détails, voi­ci d’autres infos en vrac : le sup­port est poli et répond tou­jours cor­rec­te­ment, c’est un bon sup­port. Un accès SSL mutua­li­sé est dis­po­nible pour tous gra­tui­te­ment. PHP.ini est modi­fiable sur demande au sup­port. Il est pos­sible de faire des délé­ga­tions de son compte (tech­nique, fac­tu­ra­tion, etc).